Trocas e devoluções

Devoluções

Após o recebimento, o produto poderá ser devolvido em até 7 (sete) dias.

Caso o motivo seja mal-uso, não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução entre em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@2perform.com.br ou pelo telefone (11) 99936-6497.

Para efetuar a devolução de um produto com defeito de fabricação, contate-nos primeiramente e na sequência envie o produto na embalagem original para o endereço Av. Senador Levindo Coelho, 1985, Vale do Jatobá, Belo Horizonte – MG, CEP 30.668-283 – arcaremos com todos os custos do envio.

De acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único: Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, após devolução do(s) produto(s) e estes estejam inviolados; assim sendo será de imediato, monetariamente atualizados.

Trocas

Feita a devolução você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca entre em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@2perform.com.br ou pelo telefone (11) 99936-6497.

A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento do produto devolvido.

Reembolso

Formas de reembolso disponíveis:

– Estorno no cartão

– Depósito em conta

– Transferência bancária

O montante será devolvido dependendo da forma como foi realizado o pagamento. Após o recebimento do produto devolvido, o valor será restituído em:

– 30 dias para estornos no cartão

– 30 dias para depósito em conta

– 30 dias para transferência bancária